Điều khoản này (“Điều khoản”) quy định việc sử dụng phần mềm MedX Payroll (“Dịch vụ”) cung cấp bởi MedX Payroll (“chúng tôi”). Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ, Khách hàng đồng ý ràng buộc với các điều khoản dưới đây.
1. Phạm vi dịch vụ
MedX Payroll cung cấp dịch vụ phần mềm SaaS chấm công, tính lương, quản lý nhân sự cho các cơ sở y tế quy mô vừa và nhỏ tại Việt Nam, bao gồm tính năng:
- Chấm công bằng GPS, WiFi và xác thực sinh trắc.
- Tính lương theo Bộ luật Lao động Việt Nam, có hỗ trợ thuế TNCN luỹ tiến và BHXH/BHYT/BHTN.
- Quản lý nghỉ phép, đơn từ, phụ cấp, hoa hồng.
- Báo cáo và xuất chứng từ kế toán.
2. Tài khoản và trách nhiệm người dùng
- Khách hàng phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
- Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
- Khách hàng phải thông báo ngay cho chúng tôi khi phát hiện truy cập trái phép hoặc dấu hiệu xâm phạm tài khoản.
- Khách hàng đảm bảo rằng việc sử dụng Dịch vụ đối với nhân viên của mình tuân thủ Bộ luật Lao động, Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật khác.
3. Phí dịch vụ và thanh toán
- Phí dịch vụ tính theo gói (Free/Basic/Pro/Enterprise) hoặc theo số nhân viên hoạt động, công bố trên trang dịch vụ và hợp đồng giữa hai bên.
- Chu kỳ thanh toán: theo tháng hoặc năm, thanh toán trước. Hoá đơn điện tử (eInvoice) được phát hành theo quy định.
- Khách hàng có thể nâng cấp hoặc hạ cấp gói bất kỳ lúc nào, hiệu lực từ chu kỳ thanh toán kế tiếp.
- Quá hạn thanh toán 30 ngày, chúng tôi có thể tạm khoá hoặc giới hạn tính năng cho đến khi nghĩa vụ tài chính được thực hiện đầy đủ.
4. Quyền sở hữu trí tuệ
MedX Payroll giữ toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với phần mềm, mã nguồn, giao diện, thương hiệu và tài liệu. Khách hàng được cấp quyền sử dụng Dịch vụ không độc quyền, không chuyển nhượng trong thời gian hợp đồng còn hiệu lực.
Dữ liệu của Khách hàng (nhân viên, chấm công, lương) thuộc sở hữu của Khách hàng. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của Khách hàng, theo Chính sách bảo mật.
5. Sử dụng bị cấm
Khách hàng không được:
- Sử dụng Dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp, lừa đảo, gian lận chấm công hoặc trốn thuế.
- Tấn công, xâm nhập, dò tìm lỗ hổng phần mềm hoặc hệ thống của chúng tôi.
- Reverse engineering, decompile, sao chép mã nguồn dưới mọi hình thức.
- Bán lại, cho thuê hoặc cấp phép lại Dịch vụ cho bên thứ ba mà không có thoả thuận bằng văn bản.
- Tải lên dữ liệu chứa virus, malware hoặc nội dung vi phạm pháp luật.
6. Tính khả dụng và bảo trì
Chúng tôi cam kết uptime 99,5% theo tháng cho gói Pro và Enterprise. Bảo trì định kỳ được thông báo trước 24 giờ, ưu tiên thực hiện ngoài giờ làm việc (22:00 — 06:00 GMT+7).
7. Giới hạn trách nhiệm
Trong giới hạn cho phép của pháp luật Việt Nam, trách nhiệm bồi thường tối đa của chúng tôi đối với mọi khiếu nại phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ không vượt quá tổng số phí Khách hàng đã trả trong 12 tháng gần nhất.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu, mất dữ liệu do nguyên nhân ngoài kiểm soát hợp lý của chúng tôi (bất khả kháng, lỗi hạ tầng đám mây của bên thứ ba, hành vi của hacker đã thực hiện đầy đủ biện pháp phòng vệ chuẩn).
8. Chấm dứt hợp đồng
- Khách hàng có thể chấm dứt sử dụng Dịch vụ bất kỳ lúc nào bằng cách thông báo qua email hoặc trong phần mềm. Hoàn phí (nếu có) thực hiện theo điều khoản cụ thể của gói.
- Chúng tôi có thể chấm dứt cung cấp Dịch vụ nếu Khách hàng vi phạm Điều khoản, sau 14 ngày cảnh báo bằng văn bản nếu vi phạm có thể khắc phục.
- Sau khi chấm dứt, Khách hàng có 60 ngày để xuất dữ liệu của mình. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ bị xoá hoặc ẩn danh hoá theo Chính sách bảo mật.
9. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hoà giải. Trường hợp không đạt thoả thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Toà án có thẩm quyền tại Thành phố Hà Nội.
10. Thay đổi điều khoản
Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email và banner trong phần mềm ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng. Khách hàng tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là chấp nhận điều khoản mới.
11. Liên hệ
Email hỗ trợ: support@medx.vn
Email pháp lý: legal@medx.vn